«Ya os contaré… cuando de verdad pueda usarlo». Así intentó Bill Gates instalar Windows Movie Maker en su PC (y no hubo manera)

«Me
decepciona
bastante
comprobar

cómo
ha
ido
reduciéndose
la
usabilidad
de
Windows«.
Así
comenzaba
Bill
Gates

un
e-mail
enviado
el
15
de
enero
de
2003
a
Jim
Allchin,
vicepresidente
de
la
División
de
Plataformas
de
Microsoft,
y
con
copia
a
varios
directivos
más
de
la
compañía.

Gates
no
hablaba
en
abstracto
ni
de
oídas,
sino
por
una
experiencia
reciente
y
de
primera
mano:

«Permitidme
que
os
cuente
mi
experiencia
de
ayer»…

Las
aventuras
y
desventuras
de
Gates

«Decidí
descargar
Moviemaker
y
comprar
el
paquete
Digital
Plus,
así
que
fui
a
Microsoft.com.
Tienen
un
espacio
de
descargas,
así
que
allí
me
fui».

Gates
prosigue
su
e-mail
contando
cómo
las
cinco
primeras
veces
que
intentó
acceder
a
la
web
para
descargar

la
famosa
(y
abandonada)
aplicación
de
edición
básica
de
vídeo «se
agotó
el
tiempo
mientras
trataba
de
abrir
la
página
de
descarga».

A
la
sexta
(y
tras
ocho
segundos
extra
de
espera)

fue
la
vencida
y
logró
acceder
a
la
web.

Pero
se
dio
cuenta
de
que
«este
sitio
web
es
tan
lento
que
es
inutilizable».
Y.
tras
descubrir.
que
lo
que
buscaba
no
estaba
entre
las
primeras
cinco
descargas,
tuvo
que
consultar
las
otras
45.

«Estos
45
nombres
son
totalmente
confusos.
Logran
que
cosas
como ‘C:\Documents
and
Settings\billg\My
Documents\My
images’
parezcan
inteligibles.
Y
encima
no
están
filtrados
según
el
sistema
[operativo]
en
que
me
encuentro».

Gates
sigue
relatando
sus
desventuras
al
resto
de
los
directivos
de
Microsoft,
destacando
que
ni
siquiera
le
resultó
útil
intentar
acotar
los
resultados
por
categoría
(‘Medios’)
o
por
término:

«Escribí
moviemaker.
Nada.
Escribí
movie
maker.
Nada».

«Así
que
me
di
por
vencido»,
prosigue
explicando
Gates,
quien
optó
por
enviar
un
correo
electrónico
a
Amir
Majidimehr,
responsable
de
la
División
de
Medios
Digitales
de
la
compañía.

«Le
dije ‘¿dónde
está
esta
descarga
de
Moviemaker?
¿Existe?’.
Entonces
me
contestaron
que
usar
la
página
de
descarga
para
descargar
algo
no
era
algo
que
hubieran
visto
venir.

«Me
dijeron
que
fuera
al
botón
de
búsqueda
de
la
página
principal
y
escribiera ‘movie
maker’
(¡no ‘moviemaker’!)».

Sí,

Gates
parecía
estar
convencido
de
que
el
nombre
correcto
del
programa
que
nos
ocupa
era ‘Moviemaker’,
todo
junto.
Y
se
equivocaba.

Eso
hizo
Gates.
Y
volvió
a
experimentar
la
lentitud
de
su
web.
Y
justo
cuando
pensaba
que

estaba
a
punto
de
ver
el
botón
de
descarga…

«[Me
encontré
con
algo
que
es]
como
un
rompecabezas
que
tienes
que
resolver.
Me
dijo
que
fuera
a
Windows
Update
y
hiciera
un
montón
de
conjuros».

«Esto
me
pareció
completamente
extraño.
¿Por
qué
debería
tener
que
ir
a
otro
lugar
y
hacer
un
escaneo
para
descargar
Moviemaker?».

¿No
resulta
satisfactorio
descubrir,
dos
décadas
después,
que
el
jefe
de
Microsoft
se
hacía
exactamente
las
mismas
preguntas
que
sus
usuarios?

Resumiendo:
Gates
hizo
caso
y
se
fue
a
Windows
Update: «Windows
Update
decide
que
necesito
descargar
un
montón
de
drivers.
No
una
vez,
sino
varias
veces.
[…]
Luego
hice
el
escaneo.
Esto
tomó
bastante
tiempo
y
me
dijeron
que

era
crítico
que
descargara
17
megabytes
de
cosas
[…]
etiquetadas
de
la
manera
más
ESPANTOSA
posible».

«Así
que
lo
descargué.
Esa
parte
fue
rápida.
Luego
quise
llevar
a
cabo
una
instalación.
Esto
supuso
6
minutos
y
la
máquina
estaba
tan
lenta
que
no
pude
usarla
para
nada
más
durante
este
tiempo.
¿Qué
demonios
pasa
en
el
PC
durante
esos
6
minutos?
Eso
es
una
locura».

Esperad,
que
con
lo
que
viene
ahora
vais
a
aplaudir:

«Luego
me
dijo
que
reiniciara
mi
máquina.
¿Por
qué
debería
hacerlo?
Reinicio
todas
las
noches,
¿por
qué
debería
reiniciar
en
ese
momento?
Así
que
lo
reinicié
sólo
porque
insistía
en
que
lo
hiciera».

¿Veis?
Lo
que
yo
decía.

«Así
que
volví
a
Microsoft.com
y
miré
las
instrucciones.
Tengo
que
hacer
clic
en
una
carpeta
llamada
WindowsXP.
¿Por
qué
tengo
que
hacer
eso?
Windows
Update
sabe
que
tengo
Windows
XP.
Aparecen
un
montón
de
cosas
confusas,
pero
una
de
ellas
es
Moviemaker.
Así
que
hago
la
descarga.
La
descarga
es
rápida,
pero
la
instalación
tarda
muchos
minutos.
Es
increíble
lo
lento
que
es».

En
ese
momento,

una
ventana
le
avisa
de
que
tiene
que
descargar
también
Windows
Media
Series
9. «Lo
hago.
Las
instrucciones
no
me
indican
qué
hacer.
No
tengo
ni
idea
de
qué
hacer».
Finalmente,
logra
descargarlo
e
instalarlo:

«Así
que
ahora
creo
que
voy
a
tener
Moviemaker.
Voy
a
mi
lugar
de
agregar/quitar
programas
para
asegurarme
de
que
está
ahí.
No
está».

«¿Qué
hay?
La
siguiente
lista
de
basura:
Microsoft
Autoupdate
Exclusive
test
package,
Microsoft
Autoupdate
Reboot
test
package,
Microsoft
Autoupdate
testpackage1,
Microsoft
AUtoupdate
testpackage2,
Microsoft
Autoupdate
Test
package3».

Bueno,
esa
lista
en
concreto
nunca
me
apareció
a
mí
cuando
usaba
Windows
XP,
así
que

no
sé
si
ahí
está
hablando
retóricamente
o
no.
No
descartaría
nada.
Pero,
atentos,
que
esto
no
ha
terminado:

«¿Alguien
decidió
tirar
a
la
basura
la
única
parte
de
Windows
que
era
utilizable?
El
sistema
de
archivos
ya
no
es
utilizable.
El
registro
no
es
utilizable.
Esta
lista
de
programas
era
un
lugar
sano,
pero
ahora
está
todo
cagado.
Pero
eso
es
sólo
el
principio
de
la
mierda.
En
la
lista
hay
cosas
como ‘Windows
XP
Hotfix
ver
Q329048
para
más
información’.
¿Qué
es ‘Q329048’?
[…]
Menudo
lío.
Y
Moviemaker
sigue
sin
aparecer
en
ningún
lado.
Así
que
renuncio
a
Moviemaker
y
decido
descargar
el
paquete
Digital
Plus».

Es
entonces
cuando

aparece
un
formulario
para
que
introduzca «un
montón
de
información
personal».
Lo
introduce
todo,
la
web
decide
que
ha
escrito
algo
mal
y
le
anima
a
volver
a
intentarlo. «Por
supuesto,
ha
borrado
la
mayor
parte
de
lo
que
he
escrito».

Y
así
cinco
veces.

«Así
que
después
de
más
de
una
hora
de
locura
y
de
hacer
mi
lista
de
programas
basura
y
de
estar
asustado
y
de
ver
que
Microsoft.com
es
un
sitio
web
terrible…
no
he
ejecutado
Moviemaker
y
no
tengo
el
paquete
Plus».

«La
falta
de
atención
a
la
usabilidad
que
representan
estas
experiencias
me
deja
alucinado.
Creía
que
habíamos
tocado
fondo
con
los
Lugares
de
Red
de
Windows
o
los
mensajes
que
recibo
cuando
intento
usar
802.11
(¿no
os
encanta
ese
mensaje
del
certificado
raíz?)».

«Cuando
lo
utilice
de
verdad,
estoy
seguro
de
que
tendré
más
opiniones
al
respecto».

Cinco
años
después,
cuando
este
e-mail
había
salido
ya
a
la
luz,
Gates

declaró
en
una
entrevista «¿Qué
crees
que
hago
todo
el
día?
Enviar
correos
electrónicos
como
ese,
ese
es
mi
trabajo.
De
eso
se
trata.
Estamos
aquí
para
mejorar
las
cosas».

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Creada
por
Marcos
Merino
mediante
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En
Genbeta
|

En
1999,
Bill
Gates
vio
el
futuro
de
Internet,
pero
no
de
la
informática
ni
de
la
inteligencia
artificial