La Comisión Europea investiga a Temu: no considera eficaces las medidas adoptadas para evitar la venta de productos ilegales

Con
la
Ley
de
Servicios
Digitales
(DSA)
de
la
UE
en
la
mano,

la
Comisión
Europea
ha
iniciado
un
procedimiento
formal
contra
la
plataforma
china
de
e-commerce
Temu.
Esta
medida
responde
a
sospechas
de
incumplimiento
de
varios
artículos
de
la
normativa.

La
Comisión
ha
tomado

esta
decisión
tras
un
análisis
preliminar
del
informe
de
evaluación
de
riesgos
presentado
por
Temu
a
finales
de
septiembre
de
2024,
en
el
que
la
empresa
detalló
sus
medidas
para
cumplir
con
las
obligaciones
impuestas
a
las ‘plataformas
de
gran
tamaño’
(VLOP,
por
sus
siglas
en
inglés).

Según
la
Comisión,
el
procedimiento
formal
busca

evaluar
si
Temu
ha
implementado
medidas
eficaces
para
limitar
la
venta
de
productos
ilegales,
mitigar
riesgos
para
la
salud
mental
y
física
derivados
del
diseño
potencialmente
adictivo
de
la
aplicación,
la
transparencia
de
los
algoritmos
de
recomendación,
etc.

Temu,
en
respuesta
a
estas
solicitudes
previas
de
información,

aseguró
que
coopera
plenamente
con
la
Comisión
y
que
ha
implementado
medidas
adicionales
para
garantizar
el
cumplimiento
de
la
DSA.
La
empresa
afirma
que
ha
reforzado
sus
políticas
de
monitorización
de
productos
ilegales
y
aumentado
la
seguridad
en
sus
algoritmos,
un
compromiso
que
la
Comisión
ahora
pondrá
a
prueba
en
el
contexto
del
procedimiento
formal.

Antecedentes

Temu
ya
había
recibido
en
junio
de
este
año,
y

hace
unas
pocas
semanas,
solicitudes
de
información
por
parte
de
la
Comisión,
en
las
que
se
le
pedía
demostrar
sus
esfuerzos
para
evitar
la
venta
de
productos
ilegales
y
fomentar
la
transparencia
de
sus
algoritmos.

El
informe
de
evaluación
de
riesgos,
presentado
a
finales
de
septiembre,
constituye
una
de
las
respuestas
de
la
plataforma
a
estas
solicitudes.
Sin
embargo,
el
análisis
preliminar
de
dicho
informe

ha
suscitado
dudas
sobre
la
efectividad
y
alcance
de
los
mecanismos
de
Temu
en
estas
áreas
críticas.

Cuatro
aspectos
a
investigar

Este
procedimiento
se
centra
en
cuatro
áreas
específicas,
que
abarcan
los
artículos
27,
34,
35,
38
y
40
de
la
DSA,
cuyos
incumplimientos
pueden
derivar
en
sanciones
económicas
y
medidas
de
cumplimiento
si
las
sospechas
de
la
Comisión
resultan
justificadas:

1. 
   Venta
   de
   productos
   ilegales:
   Temu
   debe
   demostrar
   que
   cuenta
   con
   sistemas
   para
   impedir
   la
   comercialización
   de
   productos
   que
   no
   cumplen
   con
   las
   normativas
   de
   la
   UE,
   así
   como
   para
   evitar
   que
   comerciantes
   sancionados
   regresen
   a
   la
   plataforma.
2. 
   Diseño
   adictivo
   de
   la
   plataforma:
   Se
   investigará
   si
   el
   diseño
   de
   Temu,
   incluido
   su
   programa
   de
   recompensas
   y
   otros
   elementos
   interactivos,
   fomenta
   conductas
   adictivas
   y
   si
   existen
   salvaguardas
   para
   minimizar
   sus
   efectos
   sobre
   el
   bienestar
   físico
   y
   mental
   de
   los
   usuarios.
3. 
   Transparencia
   en
   los
   algoritmos
   de
   recomendación:
   La
   DSA
   exige
   que
   Temu
   revele
   los
   parámetros
   principales
   que
   utiliza
   en
   sus
   sistemas
   de
   recomendación,
   así
   como
   que
   ofrezca
   una
   opción
   de
   personalización
   no
   basada
   en
   el
   perfil
   de
   usuario.
4. 
   Acceso
   a
   datos
   públicos
   para
   la
   investigación:
   Temu
   debe
   permitir
   el
   acceso
   de
   los
   investigadores
   a
   ciertos
   datos
   públicos
   de
   la
   plataforma,
   facilitando
   la
   investigación
   en
   temas
   de
   relevancia
   pública.

Posibles
consecuencias
para
Temu

Esta
investigación
es
un
paso
importante
en
la
estrategia
de
la
Comisión
para
establecer
un
estándar
de
cumplimiento
para
otras
plataformas
de
gran
tamaño
que
operan
en
la
Unión
Europea.
De
confirmarse
las
sospechas
de
la
Comisión,
Temu
podría
enfrentarse
a
significativas
sanciones
económicas.

La
normativa
establece
multas
que
pueden
alcanzar
el
6%
de
los
ingresos
anuales
de
la
empresa
si
se
detectan
violaciones
graves.

A
partir
de
la
apertura
del
procedimiento,
la
Comisión
continuará
recopilando
pruebas
adicionales,
para
lo
cual
podría
solicitar
nueva
documentación
a
Temu
o
a
terceros,
y
realizar
entrevistas.

La
DSA
no
establece
un
plazo
máximo
para
la
conclusión
de
estos
procedimientos,
por
lo
que
su
duración
dependerá
de
la
complejidad
del
caso
y
del
grado
de
cooperación
de
la
empresa.

Imagen
|
Marcos
Merino
mediante
IA

En
Genbeta
|

Shein
acaba
de
denunciar
a
Temu
por
exactamente
lo
mismo
de
lo
que
acusan
a
la
propia
Shein:
robo
de
diseños
en
sus
productos