La
protagonista
de
esta
historia
tiene
56
años
y
un
juez
acaba
de
otorgarle
la
incapacidad
absoluta
tras
acumular
varios
años
de
bajas
desde
2015
por
estrés
y
por
ansiedad.
Eso
sí,
ha
trabajado
35
años
como
agente
en
el
concurrido
aeropuerto
de
Gran
Canaria
en
diversos
servicios
como
es
de
reclamaciones
de
equipajes
perdidos.
Su
diagnóstico
es
el
del «síndrome
del
trabajador
quemado»
(en
este
caso
trabajadora).
Se
trata
de
un
estado
de
agotamiento
por
estrés
laboral
crónico
que
la
Organización
Mundial
de
la
Salud
(OMS)
reconoció
como
enfermedad
profesional
en
2022,
aunque
era
un
tema
del
que
el
organismo
llevaba
ya
tiempo
hablando.
La
historia
que
comparte
es
interesante
porque
sus
síntomas
pueden
resultarle
familiares
a
muchas
personas
que
trabajan
en
entornos
laborales
complicados.
Al
fin
y
al
cabo
ya
hemos
visto
en
diversos
estudios
cómo
la
gente
se
encuentra
en
niveles
récord
de
estrés
y
con
una
relación
enfermiza
con
el
trabajo.
Hace
poco,
afrimaban
desde
Harvard
Business
Review
que «la
nueva
era
del
trabajo
flexible
ha
fomentado
una
cultura
de
exceso
de
trabajo,
que
está
resultando
perjudicial
para
la
salud
mental
de
los
empleados«.
Síntomas
de
su
agotamiento
Según
recoge
El
Diario,
varios
son
los
asuntos
que
llevaron
a
su
estado
de
ansiedad
y
estrés
constante:
el
sistema
de
turnos
(que
obliga
a
trabajar
siete
días
seguidos,
rotar
en
horarios
de
mañana,
tarde
y
noche…);
a
que
en
muchas
ocasiones
se
le
cambiaban
los
horarios
sin
notificación
con
margen
de
tiempo…
También
la
carga
laboral
que
dice
que
le
llevaba,
en
su
puesto,
a
atender
a
muchas
personas
pero
con
pocos
medios
(según
sus
palabras,
a
veces
estando
sola
hay
un
problema
de
muchas
pérdidas
al
mismo
tiempo
y
toca
tener
a
muchas
personas
en
cola
esperando
para
reclamar
su
maleta
perdida,
mientras
suena
el
teléfono,
hay
que
hablar
con
las
agencias
de
viajes…).
A
todo
esto
se
sumaba
el
mal
ambiente
laboral
con
los
superiores
de
Groundforce,
la
empresa,
la
cual
es
la
mayor
empresa
de
asistencia
que
ejerce
en
el
aeropuerto
de
Gran
Canaria.
Hay
que
recordar
que
este
lugar
es
muy
turístico
y
que,
por
ejemplo,
solo
en
el
año
2023,
casi
alcanzó
los
14
millones
de
pasajeros,
según
cifras
hechas
públicas
en
Stadista.
De
hecho,
en
2021,
los
trabajadores
de
esta
empresa
se
pusieron
en
huelga
para
denunciar
maltratos
laborales
como
los
turnos
tan
largos
a
los
que
tienen
que
hacer
frente.
Cómo
esta
trabajadora
sentía
su
síndrome
de ‘burn
out’
La
mujer
ha
contado
a
El
Diario,
de
forma
anónima,
lo
que
sentía:
comenzó
con
frustración
por
no
poder
darle
calidad
a
su
trabajo.
Dice
que
le
gustaba,
llevaba
muchos
años
ahí
y
había
hecho
muchos
esfuerzos
en
su
carrera
para
que
todo
funcionara
bien.
Pero
el
agotamiento
del
sistema
de
trabajo
y
la
falta
de
personal
hacía
que
fuera
difícil
hacer
las
cosas
bien.
Con
el
tiempo
sentía
que
le
incomodaba
hasta
hablar
con
los
clientes
cuando
ella
afirma
ser
una
persona
sociable.
Se
veía
bajando
el
rendimiento,
desmotivada,
negativa,
saturada...
Hay
estudios
que
hablan
de
cómo
el
estrés
acaba
con
la
productividad.
Pasó
a
tener
insomnio
y
fatiga,
un
estado
de
cansancio
constante
que
la
llevó
a
sentirse
agotada
y
a
aislarse
de
la
gente,
tanto
en
el
trabajo
como
fuera.
También
reconoce
que
nada
de
eso
desaparecía
cuando
estaba
de
baja.
Físicamente
pasó
a
padecer
dolores
de
espalda.
Quería
dejarlo
pero
eso
le
hubiera
quitar
mucho
de
sus
derechos
acumulados
tras
35
años
en
la
misma
empresa.
Proceso
hasta
lograr
la
incapacidad
Hasta
que
conoció
a
Fany
Barreto,
que
ahora
es
abogada
pero
en
el
pasado
fue
matrona
y
también
logró
la
incapacidad
permanente
absoluta
en
el
Hospital
Insular
de
Gran
Canaria,
en
el
año
2016,
siendo
la
suya
una
sentencia
pionera.
Las
enfermeras,
de
hecho,
son
de
las
profesiones
que
más
pueden
sufrir
este
problema.
En
el
proceso
hubo
un
psicólogo
perito,
un
psiquiatra
para
confirmar
el
diagnóstico.
Pero
el
equipo
de
valoración
del
Instituto
Nacional
de
la
Seguridad
Social
le
había
denegado
la
incapacidad
permanente
absoluta.
Tuvo
que
volver
al
trabajo
y
tuvo
un
gran
problema
con
su
superior.
Quiso
dejar
el
trabajo
de
nuevo
aunque
quedaba
muy
poco
para
el
juicio.
Fue
a
su
médica
de
atención
primaria
la
cual
concluyó
que
la
mujer
“no
estaba
apta
para
reincorporarse
a
su
actividad
laboral
habitual”.
Con
todo
esto,
el
juez
le
ha
dado
la
razón.
La
abogada
es
reconocida
como
especializada
en
derecho
laboral
y
más
concretamente
en
casos
del
llamado «síndrome
del
trabajador
quemado»,
tal
y
como
explican
desde
la
página
de
Facebook
de
la
empresa
donde
trabaja.
Imagen
|
Foto
de
Kristina
Tripkovic
en
Unsplash
Vía
|
El
Diario
