INTERIOR

Región Centro: Firman convenio para defender derechos de turistas durante el verano

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diciembre 30, 2024

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En
el
marco
de
las
acciones
coordinadas
dentro
de
la
Región
Centro,
las
provincias
de
Córdoba
y
Santa
Fe
firmaron
un
convenio
destinado
a
proteger
los
derechos
de
los
consumidores
y
usuarios
turistas
durante
la
temporada
estival.

Este
acuerdo,
que
será
rubricado
en
los
próximos
días
por
la
provincia
de
Entre
Ríos,
establece
un
protocolo
de
actuación
específico
para
garantizar
soluciones
rápidas
y
efectivas.

El
protocolo
incluye
canales
de
comunicación
exclusivos
para
consultas
y
reclamos,
priorizando
aquellos
vinculados
a
bienes
y
servicios
turísticos,
conforme
a
la
Ley
Nº
24.240
de
Defensa
del
Consumidor.
Además,
habilita
la
realización
de
audiencias
virtuales,
una
herramienta
clave
para
facilitar
la
resolución
de
controversias.

Un
trabajo
conjunto
para
un
turismo
más
seguro

El
director
general
de
Defensa
del
Consumidor
de
Córdoba,
Diego
Puente
Rosa,
expresó
que
“este
tipo
de
convenios
fortalece
la
colaboración
interprovincial
y
permite
ofrecer
mejores
respuestas
a
los
consumidores”.

Por
su
parte,
la
subsecretaria
de
la
Región
Centro
e
Integración
Regional,
Claudia
Giaccone,
destacó
que
“este
convenio
refleja
el
compromiso
de
las
provincias
de
Santa
Fe,
Córdoba
y
Entre
Ríos
para
proteger
a
los
consumidores
y
turistas.
Trabajamos
en
la
planificación
de
campañas
conjuntas,
la
creación
de
alertas
y
en
un
observatorio
regional
de
consumo
para
acompañar
a
los
ciudadanos”.

Sobre
el
Observatorio
Regional
de
Consumo

El
convenio
también
prevé
la
creación
de
un
Observatorio
Regional
de
Consumo,
que
monitoreará
tendencias
y
problemáticas
de
los
consumidores
en
la
Región
Centro.

Entre
sus
principales
funciones
destacan
la
recopilación
y
análisis
de
datos
para
informar
políticas
públicas,
la
emisión
de
alertas
sobre
productos
o
servicios
peligrosos,
y
el
desarrollo
de
capacitaciones
conjuntas
dirigidas
tanto
al
personal
de
defensa
del
consumidor
como
a
la
comunidad.

Con
este
acuerdo,
la
Región
Centro
reafirma
su
compromiso
de
trabajar
de
manera
coordinada
para
proteger
los
derechos
de
los
consumidores
y
garantizar
la
tranquilidad
y
seguridad
de
los
turistas
que
eligen
visitar
estas
provincias.