Los clientes del Santander están siendo víctimas del ‘fraude de cancelación de préstamos’. Así actúan los estafadores

El
incremento
de
la
digitalización
en
el
sector
bancario
ha
facilitado
muchas
operaciones
financieras,
pero
también
ha
abierto
nuevas
puertas
para
los
ciberdelincuentes.
Hoy
mismo,
sin
ir
más
lejos,
el
Banco
Santander
ha
emitido
una
alerta
a
sus
clientes
para
que
estén
atentos
a

un
tipo
específico
de
estafa:
el
fraude
de
cancelación
de
préstamos.

¿En
qué
consiste
esta
clase
de
fraude?

El
fraude
comienza
con
un
aviso,
que
puede
llegarnos
tanto
por
SMS,
como
por
WhatsApp
o
llamada
telefónica,
en
el
que
los
estafadores
se
hacen
pasar
por
empleados
de
Banco
Santander.

En
dicho
aviso,
el
interlocutor
afirma
que

el
banco
te
ha
concedido
un
préstamo
por
error
(incluso
proporcionan
detalles
sobre
el
préstamo)
y
solicita
al
cliente
que
confirme
si
desea
cancelarlo.

Si
el
cliente
responde
afirmativamente,
los
delincuentes
solicitan
la

devolución
inmediata
del
dinero,
que
en
realidad
nunca
fue
transferido
al
cliente.
Con
el
presunto
fin
de
agilizar
esta
devolución,
los
delincuentes
piden
al
cliente
sus
datos
de
usuario,
clave
de
firma
y
firma
electrónica.

Una
vez
que
los
clientes
han
proporcionado
la
información
solicitada,
los
estafadores
solicitan
la
devolución
del
supuesto
préstamo
a
través
de
transferencias
o
Bizum.
Para
hacerlo,
pueden
llegar
a
enviar
una
serie
de
mensajes
que
parecen
legítimos
(en
realidad,
un
caso
más
de
SMS

spoofing).

Consejos
del
Santander
para
protegerse
del
fraude

Banco
Santander
ofrece
varias
recomendaciones
para
ayudar
a
sus
clientes
a
protegerse
contra
este
tipo
de
fraude:

1. 
   Acceso
   seguro
   a
   la
   web
   del
   banco:
   Para
   acceder
   a
   la
   web
   del
   banco,
   siempre
   escribir
   la
   dirección
   en
   el
   navegador
   en
   lugar
   de
   utilizar
   enlaces
   enviados
   por
   SMS
   o
   WhatsApp.
2. 
   No
   proporcionar
   datos
   confidenciales:
   Santander
   nunca
   solicitará
   la
   firma
   electrónica
   completa
   ni
   la
   clave
   de
   acceso
   completa
   en
   un
   inicio
   de
   sesión.
   Tampoco
   pedirá
   que
   se
   cancele
   un
   préstamo.
   Los
   clientes
   deben
   introducir
   sus
   claves
   únicamente
   en
   la
   aplicación
   oficial
   o
   en
   la
   página
   web
   oficial
   del
   banco.
3. 
   No
   confiar
   en
   mensajes
   urgentes:
   El
   banco
   nunca
   enviará
   comunicaciones
   urgentes
   o
   apremiantes
   que
   inciten
   a
   compartir
   datos
   personales.

Si
algún
cliente
recibe
un
mensaje
sospechoso,
Santander
recomienda
ponerse
en
contacto
con
su
sucursal,
o
bien
llamar
al
número
oficial
del
banco,
915
123
123.

Imagen
|
Marcos
Merino
mediante
IA

En
Genbeta
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