En
algún
momento
iba
a
ocurrir,
y
así
ha
sido
finalmente.
Amazon
ha
añadido
un
chatbot
con
IA
generativa
para
que
nos
guíe
en
su
web
a
la
hora
de
comprar
cualquier
producto.
Esto,
en
la
teoría,
puede
venir
muy
bien,
ya
que
es
una
manera
muy
rápida
y
accesible
de
tener
conocimiento
sobre
cualquier
producto
que
se
comercializa
en
su
web
y
así
no
tener
dudas.
En
la
práctica
todo
es
muy
distinto.
Amazon
Shopping
lanza
Rufus
IA
en
beta,
su
chatbot
alimentado
con
un
modelo
de
lenguaje
con
IA
generativa.
La
herramienta
ya
se
encuentra
disponible
para
todos
los
usuarios
en
España,
por
lo
que
para
hacer
uso
de
ella,
lo
único
que
tenemos
que
hacer
es
actualizar
la
app
para
móviles
de
Amazon
y
acceder
a
esta
función.
Una
IA
con
el
potencial
de
ser
útil
Me
topé
con
esta
sorpresa
de
casualidad,
aunque
Amazon
ha
ofrecido
una
nota
de
prensa
con
toda
la
información
relevante.
Como
he
mencionado,
Rufus
aún
se
encuentra
en
beta,
por
lo
que
deberás
de
perdonarlo
si
existe
algún
error
en
las
consultas.
Acceder
a
esta
IA
es
muy
fácil.
Si
tienes
la
app
de
Amazon
para
smartphones
y
tablets
actualizada,
basta
con
entrar
a
la
app
y
seleccionar
el
icono
de
Rufus
que
se
encuentra
en
la
esquina
inferior
derecha
de
la
interfaz.
Al
pulsar
sobre
el
icono,
se
abrirá
una
ventana
con
un
cuadro
de
texto
para
que
podamos
interactuar
con
el
chatbot.
Amazon
ha
añadido
una
manera
muy
útil
de
averiguar
cualquier
detalle
sobre
algún
producto
o
conocer
cuáles
son
las
ofertas
más
destacadas
de
la
tienda.
Tan
solo
tenemos
que
preguntarle
a
la
IA
y
ésta
nos
responderá
de
forma
muy
rápida.
Me
gustaría
decir
que
también
es
‘efectiva’,
pero
en
la
práctica
deja
mucho
que
desear.
Para
consultas
sencillas,
no
está
mal,
ya
que
puedes
ir
a
enlaces
directos
sin
tener
que
pasar
por
ningún
otro
menú.
Por
ejemplo,
si
quieres
ir
al
resumen
de
tus
pedidos,
ver
tu
historial
de
pago
de
Prime,
ir
a
una
selección
de
ofertas
concreta
y
otras
consultas
similares,
puedes
preguntarle
directamente
a
la
inteligencia
artificial
y
te
responderá
con
un
enlace
directo
a
cada
una
de
estas
secciones.
Tener
una
IA
integrada
en
Amazon
puede
venir
muy
bien
también
a
la
hora
de
querer
obtener
una
lista
de
productos
con
unas
especificaciones
muy
concretas.
De
esta
manera,
no
tienes
que
perder
tiempo
en
los
filtros
paupérrimos
de
Amazon.
Como
decía,
en
la
teoría
es
muy
bonito,
pero
esto
no
funciona
tan
bien
como
quisiéramos.
Un
ejemplo:
le
he
solicitado
a
Rufus
una
lista
de
monitores
que
se
venden
en
Amazon
con
tecnología
QD-OLED.
Si
bien
ha
habido
unos
cuantos
que
sí
contaban
con
esta
tecnología,
había
otros
tantos
productos
que
contaban
con
panel
W-OLED,
o
incluso
paneles
LCD
con
retroiluminación
FALD.
Si
bien
considero
que
es
difícil
conseguir
una
lista
con
especificaciones
muy
concretas
porque
en
la
base
de
datos
de
cada
producto
en
Amazon
suele
haber
datos
que
bailan
un
poco,
sí
creo
que
puede
ser
una
de
las
consultas
más
útiles
que
hacerle
a
esta
IA,
ya
que
además
de
explicarte
en
detalle
cualquier
duda
sobre
un
dato
concreto,
también
te
ofrece
un
listado
con
los
productos.
A
fin
de
cuentas,
esta
IA
funciona
como
cualquier
otro
chatbot:
te
va
a
responder
siempre,
pero
eso
no
significa
que
todas
las
respuestas
sean
válidas
o
ciertas.
La
IA
de
Amazon
también
‘alucina’,
por
lo
que
es
muy
posible
que
le
preguntes
sobre
algún
producto
y
haya
algún
dato
que
no
sea
cierto
o
que
sea
impreciso.
Sin
embargo,
no
es
una
lucha
que
esté
totalmente
perdida.
Si
Amazon
sigue
invirtiendo
en
esta
tecnología,
posiblemente
su
IA
mejore
y
nos
ofrezca
una
experiencia
mucho
más
completa.
Actualmente,
solo
puedes
hacer
consultas
y
acceder
al
historial.
Para
ver
todo
lo
que
le
hemos
dicho
previamente,
debemos
pulsar
el
cuadro
de
texto,
seleccionar
el
icono
de
los
tres
puntos
de
la
esquina
superior
derecha
y
entrar
a
la
opción
de
‘Administrar
el
chat’.
Aquí
tendremos
una
lista
de
toda
la
interacción
con
el
chatbot,
pudiendo
además
eliminar
toda
la
conversación.
Me
ha
quedado
un
sabor
agridulce
al
probar
esta
IA,
pero
como
mencionaba
antes,
es
solamente
el
principio.
Así
pues,
si
vas
a
usarla
mucho
para
este
Black
Friday
o
para
tus
compras
habituales
en
Amazon,
ten
al
menos
siempre
una
segunda
opción
a
mano
para
corroborar
las
respuestas.
