Cómo contactar con Amazon por teléfono, chat y email si tienes problema con tus paquetes

Cuando
se
hace
una
compra
a
través
Amazon
siempre
puede
existir
algún
problema
con
el
pedido
como
por
ejemplo
que
se
pierda,
tener
que
solicitar
la
garantía
o
simplemente
para
devolverlo.
Para
hacer
estas
gestiones,
vamos
a
poder
ponernos
en
contacto
con
la
propia
Amazon
con
su
servicio
de
atención
al
cliente
a
través
de
los
diferentes
canales
disponibles.

Si
es
cierto
que
ahora
mismo
hablar
con
un
humano
es
una
tarea
complicada
tanto
en
Amazon
como
en
cualquier
otra
empresa.
Lo
que
buscan
siempre
es

derivarte
a
su
centro
de
ayuda
donde
cuentan
con
una
serie
de
preguntas
resueltas
y
también
con
la
opción
de
hacer
tu
mismo
la
gestión
a
través
de
la
sección
de
pedidos.
Pero
a
veces
es
importante
hablar
con
una
persona
humana.

Cómo
contactar
con
Amazon
para
reclamar
sobre
un
pedido

Como
decimos,
hay
diferentes
sistemas
para
poder
contactar
con
el
servicio
de
atención
al
cliente.
A
continuación
vamos
a
analizar
cada
uno
de
los
métodos
que
existe
para
poder
comunicar
tus
inquietudes.

Página
de
ayuda.
Este
el
servicio
donde
se
encuentran
la
solución
a
la
mayoría
de
problemas
pero
sin
intervención
de
un
humano.
La
cuestión
en
esta
web
es
que
lo
hagas
tu
mismo
en
tu
sección
personal:

amazon.es/hz/contact-us/foresight/hubgateway.

Chat
de
soporte.
Esta
opción
permite
comunicarse
por
escrito
con
una
persona
de
soporte.
Para
poder
acceder
simplemente
se
tiene
que

entrar
en
la
web
de
Atención
al
Cliente
de
Amazon
pulsando
en
Otros
y
luego
en

Contáctanos
para
luego
abrir
el
chat
de
soporte
y
comenzar
a
escribir
tus
problemas.

Solicitar
una
llamada.
Esta
es
la
solución
que
mucha
gente
quiere
y
por
desgracia
ya
no
cuentan
con
un
número
de
teléfono
para
llamar
de
manera
libre.
Para
poder
obtener
una
llamada,
se
va
a
tener
que
acceder
al
producto
sobre
el
que
tienes
el
problema

en
la
página
de
ayuda
en
su
cabecera.
Posteriormente
selecciona
uno
de
los
motivos
de
ayuda
y
por
última
pulsa
en

Necesito
más
ayuda
para
que
te
de
la
posibilidad
de
solicitar
una
llamada
telefónica.

Pero
además,
también
se
va
a
poder
realizar
el
contacto
a
través
de
correo
electrónico
en

clientes@amazon.es
(aunque
tardan
un
poco
en
contactar)
y
a
través
de
las

redes
sociales
en
sus
cuentas
de

Instagram,

Facebook
y

Twitter.

Si
bien,
hay
que
tener
en
cuenta
que
las
empresas
van
cambiando
de
manera
constante
los
métodos
que
tienen
los
clientes
para
poder
contactarlas.
De
esta
manera,
alguno
de
estos
en
momentos
puntuales
puede
terminar
fallando
o
cayendo.

Imágenes
|

Charanjeet
Dhiman

En
Genbeta
|

Qué
es
Camelcamelcamel
y
cómo
usarlo
para
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en
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