El CEO de Airbnb vio que su esencia se había roto con precios disparatados. Pidió bajarlos, pero la solución no es sencilla

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Cuando
Airbnb
se
concibió
por
primera
vez,
sus
fundadores
quizás
nunca
se
imaginaron
los
problemas
que
daría
su
modelo
de
negocio
al
mundo.
Durante
sus
inicios,
se
presentaba
como
una
plataforma
en
la
que
los
anfitriones
invitaban
a
otras
personas
a
su
alojamiento,

ofreciendo
un
colchón
inflable
y
desayuno

a
los
huéspedes.
Esto
era
una
opción
muy
económica
para
que
los
viajeros
tuvieran
donde
hospedarse
y,
también,
para
conocer
gente
nueva.

Hoy
día,
la
plataforma
es
algo
completamente
distinto
a
lo
que
ofrecía
en
sus
inicios,
contribuyendo
en
gran
medida
a

la
ausencia
de
oferta
de
vivienda
,
a
la
subida
de
los
alquileres
y
al
precio
de
la
vivienda.
El
año
pasado,
su
CEO
y
cofundador,
Brian
Chesky,
ya
alertaba
que

la
esencia
de
Airbnb
se
había
perdido
,
afirmando
que
el
sistema
“fue
diseñado
para
una
compañía
mucho
más
pequeña
que
creció
como
la
espuma”.
Por
ello,
animaba
a
los
anfitriones
a
bajar
el
precio
de
sus
estancias,
aunque
esto
no
es
algo
que
se
pueda
solucionar
de
la
noche
a
la
mañana.

Su
evolución
ha
conllevado
a
grandes
problemas
económicos
y
sociales

Sin
legislación
de
por
medio,
Airbnb
se
acabó
convirtiendo
en
un
negocio
multimillonario
con
presencia
en
prácticamente
todo
el
mundo.
Sin
una
regulación
sólida,
poco
a
poco
comenzó
a
ser

una
alternativa
muy
lucrativa
para
los
propietarios
de
varios
alojamientos
,
y
ahora,
a
pesar
de
la
legislación
que
se
ha
desarrollado
a
posteriori,
es
un
negocio
difícil
de
limitar
por
diversas
razones
sociopolíticas
y
económicas.

Comercializar
un
bien
básico,
como
es
el
de
la
vivienda,
no
era
uno
de
los
objetivos
de
Airbnb
en
sus
inicios,
pero
su
cambio
de
miras
hizo
que
en
pocos
años
se
haya
convertido
en
todo
un
problema
que
contribuye
a

la
ausencia
de
oferta
en
la
vivienda
.

En
2023,
Airbnb
sufrió
varios
varapalos
que
afectaron
en
buena
media
a
su
negocio.
En
marzo
de
2023
surgió
el
Airbnbust’,
un
movimiento
por
parte
de
muchos
propietarios
de
viviendas
Airbnb
donde
tomaron
las
armas
en
Twitter
para
protestar
acerca
de

la
reducción
de
los
márgenes
de
ganancias

y
una
posible
burbuja
de
alquiler
a
corto
plazo.

Además
de
ello,
Vrbo,
su
competidor,
añadió
una
característica
que
los
usuarios
de
Airbnb
pedían
desde
hace
tiempo:
un
programa
de
fidelización
con
el
que
obtener
determinadas
recompensas
y
descuentos
en
alojamientos.
Todo
ello
sin
mencionar

la
fortificación
de
medidas
en
Nueva
York

ante
los
alquileres
de
corta
estancia,
un
mercado
que
para
los
primeros
años
de
Airbnb

suponía
más
del
80%
de
sus
ingresos
.

2024
también
ha
sido
un
año
en
el
que
en
España
se
ha
comenzado
a
hablar
más
acerca
de

la
regulación
de
los
alquileres
vacacionales

y
de
corta
estancia
como
Airbnb.
En
muchas
localidades
se
han
revocado
miles
de
las
licencias
más
recientes
para
habilitar
pisos
turísticos
de
este
estilo,

como
ocurrió
en
Barcelona

y
otros
municipios.

Para
su
CEO,
combatir
los
precios
abusivos
de
muchas
de
sus
ofertas
en
la
app
también
es
parte
del
objetivo
de
Airbnb.
Y
es
que
tal
y
como
afirmaba
a

Bloomberg
,

quieren
que
los
precios
“sean
más
competitivos
frente
a
los
hoteles”
.
Para
ello
sugería
que
una
de
las
soluciones
es
darle
a
los
anfitriones
una
serie
de
herramientas
dinámicas
para
obtener
información
acerca
del
precio
medio
de
los
hoteles
en
su
zona.
De
esta
manera,
alentaría
a
los
propietarios
a
reducir
el
precio
de
su
vivienda
por
noche.

“Mucha
gente
conoció
nuestro
servicio
desde
el
punto
de
vista
de
los
precios”,
afirmaba.
Y
sigue
siendo
un
motor
clave
del
negocio.
“Cuanto
más
asequibles
son
los
Airbnbs,
más
reservas
obtenemos”,
continuaba.
No
obstante,
convencer
a
los
propietarios
de
rebajar
los
precios
de
sus
viviendas
cuando
por
el
precio
establecido
o
uno
superior
siguen
llegando
huéspedes,
es
complicado.
Y
es
que
para
muchos,

Airbnb
es
un
sustento
demasiado
lucrativo

como
para
dejarlo
atrás,
por
lo
que
se
ha
convertido
en
un
auténtico
problema
para
la
oferta
de
alquileres
de
larga
estancia.

Hay
tres
pilares
fundamentales
que
la
plataforma
quería:
precios
asequibles,
confianza
y
una
atención
al
cliente
adecuada
cuando
las
cosas
van
mal.

Los
precios
no
suelen
ser
asequibles
,
sobre
todo
cuando
no
es
un
alquiler
de
grupo
en
estancias
de
muy
pocos
días.
Y
esto
es
algo
que
sabe
prácticamente
cualquier
persona
que
use
Airbnb
a
menudo.

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