Los vídeos de Twitch no se pueden ver en España. Aunque se puede acceder al sitio web de Twitch, al intentar reproducir sus contenidos aparece el mensaje «Se ha producido un error de red. Inténtalo de nuevo. (Error #2000).
El problema afecta a todas las grandes operadoras, pero Vodafone, Movistar y Orange ya han indicado que sus redes funcionan correctamente. Las quejas de usuarios en redes como Twitch revelan que el problema con los vídeos de Twitch parece generalizado, y de momento sus responsables no han confirmado si el conflicto está en su plataforma y si lo están investigando.
De momento la solución es usar una VPN
El problema aparecía en las primeras horas de la tarde. Aunque era posible acceder a las páginas de Twitch y a los canales de los distintos usuarios, al intentar reproducir el vídeo aparecía el siguiente mensaje de error:
De momento los usuarios afectados por el problema tienen una solución a su alcance: usar una VPN para simular estar conectándose a internet desde una IP fuera de España y volver a recargar la página y el reproductor. En Xataka hemos comprobado que este método funciona por ejemplo situando la VPN para que se conecte desde Estados Unidos.
De momento no existe confirmación oficial sobre cuál podría ser el problema. Aún así, el hecho de que 1) utilizando una VPN se pueda saltar el error, 2) las operadoras insistan en que sus redes funcionan correctamente y 3) que otras operadoras que operan en España no estén afectadas podría apuntar a una ejecución incorrecta de una orden judicial de bloqueo de dominios.
Aún así, esto todavía no ha sido confirmado por ninguna de las partes, pero los dominios ttvnw.net utilizados por Twitch para la emisión de contenidos aparecen inaccesibles, como muestra la imagen.
En febrero supimos cómo Telefónica Audiovisual Digital podría ordenar en el futuro que Telefónica, Vodafone, Orange, MásMóvil y otras operadoras bloquearan webs de streaming sin derechos.
La sentencia se produjo a consecuencia de la demanda que esta empresa interpuso contra las operadoras en noviembre de 2020. En ella contemplaba una lista de 44 webs que se consideraban «piratas», pero tras el fallo legal los expertos como David Meztu comentaban cómo se trataba de una sentencia controvertida.
Las operadoras indican que no hay problema en sus redes
Desde Xataka nos estamos poniendo en contacto con las operadoras, que están investigando el problema. Desde Movistar, Vodafone y Orange acaban de confirmar por ejemplo que no hay problemas en su redes.
¡Hola! Hemos comprobado lo sucedido y no existe ningún problema en la red de Vodafone. Confiamos en que puedas seguir disfrutando pronto de los streamings.
— Vodafone España (@vodafone_es) May 13, 2021
Hola @AngelPeralta_10, después de comprobar en nuestros servidores, te informamos que todo funciona correctamente en este momento. Esperamos todo vuelva a la normalidad pronto.
Si podemos ayudarte en algún otro aspecto, no dudes en comentárnoslo por privado.
Un saludo. ^AD
— Orange España (@orange_es) May 13, 2021
Hola, soy Asun. Sabemos que hay una incidencia en Twitch, pero no tenemos notificación de que sea por nuestra parte. Para que podamos hacer comprobaciones, necesitamos que nos facilites, por privado, el número de la línea, NIF del titular y un móvil de contacto. Gracias.
— Movistar España (@movistar_es) May 13, 2021
El servicio sigue sin estar disponible en algunas grandes operadoras como O2, pero parece haberse restablecido para los usuarios de Vodafone.
En desarrollo…
