Se han ofrecido a arreglarte un problema de WhatsApp por videollamada. La Policía avisa: vas a perder el control de tu cuenta

La
Policía
Nacional
ha
lanzado
una
nueva

advertencia
urgente
sobre
una
estafa
que
ha
alcanzado
ya
a
miles
de
usuarios
en
todo
el
mundo.
Esta
vez,
los
ciberdelincuentes
recurren
a

videollamadas
en
WhatsApp
para
hacerse
pasar
por
técnicos
del
equipo
de
soporte
de
la
propia
aplicación,
y
así
poder
engañar
a
sus
víctimas
y
robar
sus
cuentas
personales.

¿Cómo
funciona
el
engaño?

El ‘modus
operandi’
de
los
estafadores
es
tan
sencillo
como
eficaz.

Primero,
la
víctima
recibe
una
videollamada
(aparentemente
legítima)

a
través
de
WhatsApp,
aparentemente
legítima.

Cuando
responde,
una
persona
que
se
presenta
como
parte
del ‘equipo
técnico’
de
la
plataforma
afirma
que
existe
algún
tipo
de
problema
con
su
cuenta
(que
teóricamente
ellos
han
detectado
en
remoto,
pero
del
que
tú
no
eras
consciente).
Frecuentemente,
lo
relacionan
con
la
cámara
del
dispositivo.

Recurriendo
a
un
tono
convincente
y
una
apariencia
profesional,
el
falso
técnico
solicita
a
la
víctima
que
pulse
el
botón
de
«compartir
pantalla»
para
poder ‘solucionar’
el
supuesto
fallo.

¿El
icono
del
círculo
rojo?
Eso
es ‘Compartir
pantalla’.
No
pulses
ahí
si
no
tienes
claro
qué
estás
haciendo
(y
con
quién).

En
el
momento
en
que
seguimos
esa
instrucción,
los
delincuentes
tienen

acceso
visual
a
todo
lo
que
ocurre
en
el
dispositivo:
mensajes,
contraseñas,
navegadores
abiertos,
e
incluso
al
código
de
verificación
que
WhatsApp
envía
para
cambiar
de
dispositivo
o
sesión…

un
envío
que
los
propios
estafadores
forzarán,
sabiendo
que
pueden
visualizarlo.

Una
vez
capturado
ese
código,
los
ciberdelincuentes
pueden

tomar
control
total
de
la
cuenta
de
WhatsApp,
suplantar
la
identidad
del
usuario
y
contactar
con
sus
familiares
y
amigos
para
seguir
propagando
el
fraude.
En
resumen,
el
tradicional ‘timo
de
los
seis
dígitos‘,
pero
con
videollamada
fake
de
por
medio
(a
imagen
y
semejanza
del
timo
del
‘falso
técnico
de
Microsoft’).

Las
consecuencias:
robo
de
identidad
y
estafas
en
cadena

Una
vez
que
los
estafadores
se
adueñan
de
la
cuenta
de
WhatsApp,
las
posibilidades
son
múltiples:
desde

suplantar
la
identidad
del
usuario
para
pedir
dinero
a
sus
contactos,
hasta

difundir
enlaces
maliciosos,
robar
fotos
personales
o
acceder
a
cuentas
vinculadas
a
través
de
ese
mismo
número
de
teléfono.

¿Ante
qué
clase
de
estafa
estamos?

Este
tipo
de
estafa
se
enmarca
dentro
dos
técnicas
muy
frecuentes:

• 
  Ingeniería
  social,
  una
  técnica
  muy
  utilizada
  en
  el
  mundo
  del
  cibercrimen
  que
  consiste
  en
  manipular
  emocionalmente
  a
  las
  víctimas
  para
  que
  faciliten
  voluntariamente
  información
  confidencial.
• 
  Vishing,
  una
  variante
  del
  phishing
  tradicional
  que
  usa
  llamadas
  o
  mensajes
  de
  voz
  para
  engañar.
  Según
  la
  Interpol,
  el
  vishing
  se
  basa
  en «suplantar
  la
  identidad
  de
  fuentes
  confiables»
  para
  obtener
  datos
  sensibles
  como
  contraseñas,
  códigos
  bancarios
  o
  credenciales
  digitales.

Recomendaciones
clave
para
evitar
caer
en
la
trampa

La
Policía
Nacional
ha
ofrecido
una
serie
de
pautas
esenciales
para
prevenir
este
tipo
de
fraudes
digitales:

• 
  No
  compartas
  nunca
  la
  pantalla
  de
  tu
  móvil
  con
  desconocidos,
  incluso
  si
  parecen
  ser
  representantes
  de
  servicios
  técnicos.
• 
  Desconfía
  de
  cualquier
  llamada
  o
  mensaje
  que
  te
  solicite
  datos
  personales,
  códigos
  de
  verificación
  o
  contraseñas.
• 
  Desconfía
  de
  quien
  se
  ofrezca
  a
  arreglar
  un
  problema
  que
  no
  sabías
  que
  tenías.
• 
  Activa
  la
  verificación
  en
  dos
  pasos
  en
  WhatsApp
  desde
  los
  ajustes
  de
  privacidad.
  Este
  sistema
  añade
  una
  capa
  extra
  de
  protección.
• 
  Verifica
  directamente
  con
  tus
  contactos
  si
  recibes
  un
  mensaje ‘extraño’
  de
  su
  parte.
  No
  lo
  hagas
  a
  través
  de
  WhatsApp,
  obviamente.

Si
ya
caíste
en
la
trampa,

denuncia
inmediatamente
a
las
autoridades
y
ponte
en
contacto
con
el
verdadero
soporte
técnico
de
WhatsApp
para
recuperar
tu
cuenta.

La
advertencia
final: ‘WhatsApp’
nunca
te
llamará

Tanto
en
sus
redes
sociales
como
en
sus
campañas
informativas,
la
Policía
Nacional
ha
sido
tajante:
«WhatsApp
nunca
se
va
a
poner
en
contacto
contigo
por
videollamada
ni
te
pedirá
que
compartas
tu
pantalla».
Ante
cualquier
sospecha,
es
mejor
cortar
la
comunicación
y
realizar
las
comprobaciones
pertinentes
directamente
en
la
app
o
en
su
página
oficial.

Imagen
|
Marcos
Merino
mediante
IA

En
Xataka
|

Me
ha
llamado
una
chica
pidiendo
que
le
agregue
urgentemente
a
WhatsApp.
He
terminado
en
la
estafa
más
rara
de
mi
vida