La Gen Z no sabe usar una impresora o un teclado, pero muchos ‘millennials’ y ‘boomers’ tampoco. Y no pasa nada

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Durante
años,
se
ha
alimentado
un
discurso
sobre
la
supuesta
conexión,
casi
innata
e
intuitiva,
de
las
nuevas
generaciones
con
la
tecnología

(los ‘nativos
digitales’
de
marras)
.
Como
consecuencia
de
ello,
de
la ‘gen
Z’
parece
esperarse
(por
parte
de ‘sus
mayores’)
que
todos
sean
potenciales
gurús
tecnológicos,
especialmente
en
el
ámbito
laboral.


Y
cuando
se
ha
podido
constatar
que
esto
no
era
así
,
esos ‘mayores’
se
han
empezado
a
llevar
las
manos
a
la
cabeza
por
el
hecho
de
que
los
miembros
de
la
Generación
Z
no
cuenten
con
ciertos
conocimientos
que
se
les ‘presuponían’.

La
pregunta
debería
ser
por
qué
se
presuponía
algo
así
.

Se
multiplican
los
comentarios
sarcásticos
por
el
desconocimiento
de
las
nuevas
generaciones,
por
ejemplo,
a
la
hora
de
instalar
una
impresora
o
de
conocer
los
atajos
de
teclado
básicos.

Pero,
pensemos
por
un
momento…
¿es
esta
una
característica
exclusiva
de
los
más
jóvenes?
Porque
yo
juraría
que

muchos
millenials
y
boomers
tampoco
han
dominado
nunca
esas
habilidades
tecnológicas
.
Y,
oye,
eso
no
tiene
nada
de
raro.

La
brecha
generacional:
¿mito
o
realidad?

Es
fácil
asumir
que
las
generaciones
más
jóvenes,
nacidas
y
criadas
en
un
mundo
digital,
deberían
ser
naturalmente
más
hábiles
en
el
uso
de
la
tecnología.
Sin
embargo,
esta
idea
ignora
un
hecho
crucial:
la
experiencia
tecnológica
no
es
homogénea.

La
Generación
Z,
por
ejemplo,
se
mueve
con
mayor
fluidez
en
plataformas
móviles
y
aplicaciones
sociales.

Son
nativos
(que
no ‘expertos’,
insistimos)
de
un
entorno
donde
los
dispositivos
táctiles
dominan
,
y
el
teclado
físico
o
la
impresora
han
perdido
relevancia.
Para
ellos,

el
conocimiento
profundo
de
sistemas
tradicionales
no
es
una
prioridad

porque
no
tienen
vinculación
con
las
herramientas
que
usan
a
diario.

En
contraste,
muchos ‘millenials’
y ‘boomers’
tuvieron
que
aprender
a
usar
los
PCs
por
necesidad
laboral
o
educativa.
Sin
embargo,
esto
no
significa
que
todos
dominen
todos
sus
entresijos.

La
tecnología
no
siempre
ha
sido
intuitiva
(y,
encima,
sigue
cambiando)

Desde
su
nacimiento,
los
PC
han
evolucionado
a
pasos
agigantados.
Y
sí,
parte
de
esa
evolución
ha
consistido
en
una
mejora
de
su
usabilidad,
sin
duda.
Pero
hay
un
detalle
que
solemos
pasar
por
alto:
la
tecnología
de
consumo,
incluso
en
sus
facetas
más ‘simples’,

nunca
ha
sido
(y
sigue
sin
ser)
completamente
intuitiva
.

Tomemos
como
ejemplo
la
instalación
de
impresoras.
Aunque
ahora
es
mucho
más
sencillo
que
en
los
80-90,

muchas
personas
(sin
importar
su
edad)
se
encuentran
perdidas

al
enfrentarse
a
mensajes
inesperados
como ‘Error
de
conexión’
o ‘Fallo
al
reconocer
el
dispositivo’.

La
paradoja
es
que,
aunque
la
tecnología
promete
simplificar
nuestras
vidas,

a
menudo
las
soluciones
más ‘sencillas’
están
enterradas
bajo
capas
de
menús
,
configuraciones
y
terminología
que
confunden
al
usuario
promedio

Lo
mismo
ocurre
con
los
atajos
de
teclado.
Si
bien
combinaciones
más
básicas,
como

Ctrl+C

(copiar)
y

Ctrl+V

(pegar),
son
esenciales
para
muchos
trabajos,
lo
cierto
es
que
rara
vez
se
enseñan
de
manera
formal,
como
parte
de
un
plan
de
estudios:
En
muchos
casos,
las
personas
aprenden
por

ensayo
y
error
,
lo
que
deja
lagunas
en
su
conocimiento.

Para
quienes
nunca
se
han
enfrentado
a
la
necesidad
de
usarlos
—sea
por
el
tipo
de
trabajo
que
realizan
o
su
contexto
educativo—,

los
atajos
de
teclado
siguen
siendo
tan
misteriosos

como
lo
eran
en
la
era
pre-Internet.

Y,
volviendo
a
lo
que
decíamos
antes:
muchos
jóvenes
navegan,
hoy
en
día,
a
través
de
dispositivos
móviles…

que
ya
no
cuentan
con
dichos
atajos

de
teclado.
Ya
ni
siquiera
cuentan
con
la
opción
del ‘ensayo
y
error’.

¿Y
si
simplemente
no
pasa
nada?

Es
importante
replantear
el
valor
que
otorgamos
a
estas
habilidades.
Saber
usar
una
impresora
o
dominar
atajos
de
teclado
no
debería
ser
una
medida
de
competencia
tecnológica,
ni
mucho
menos
una
causa
de
estigmatización
generacional.

La
tecnología
está
en
constante
cambio,
y

lo
que
hoy
parece
indispensable
podría
ser
(y
probablemente
sea)
irrelevante
en
unos
años
.

Imagen
|
Marcos
Merino
mediante
IA

En
Genbeta
|

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